Confidentialité et cookies

Vos réponses au simulateur

Le calcul se fait sur votre téléphone ou votre ordinateur. Vos réponses (surface, chauffage, nombre de personnes, tranche de revenus…) ne nous sont transmises que si vous demandez à être rappelé ou à recevoir votre étude.

Pour retrouver les informations de votre logement, l'identifiant de l'adresse choisie est envoyé aux bases publiques de l'ADEME et du CSTB (BDNB) ; la saisie de l'adresse interroge la Base Adresse Nationale et la photo aérienne vient de l'IGN.

Quand vous demandez un rappel ou une étude

Responsable : DEPANEA, 1950 avenue Maréchal Juin, 30900 Nîmes, contact@depanea.fr.
Données : nom, téléphone, e-mail, adresse du logement, créneau de rappel, réponses et résultat de la simulation, source de la publicité qui vous a amené.
Finalité : vous recontacter au sujet de votre projet de pompe à chaleur et préparer la visite technique.
Base légale : votre consentement (case à cocher).
Destinataires : l'équipe DEPANEA uniquement. L'envoi de l'e-mail passe par notre prestataire Brevo (France).
Durée : 3 ans maximum après notre dernier échange.
Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition, retrait du consentement : écrivez à contact@depanea.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Statistiques anonymes

Pour améliorer le simulateur, nous enregistrons de façon anonyme jusqu'à quelle étape va chaque simulation et ses grandes données (commune, surface, type de chauffage, estimation obtenue, annonce d'origine). Aucun nom, téléphone, e-mail, adresse ni revenu, et aucun cookie. Ces statistiques sont gardées 13 mois au plus.

Cookies

Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre accord. Si vous acceptez, nous utilisons le pixel Meta (Facebook, Instagram) et la balise Google Ads pour mesurer quelles annonces amènent des demandes. Votre choix est gardé 6 mois ; vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas du simulateur.